La remotizzazione del lavoro sarà una delle poche possibilità per superare la crisi economica, ma serve un cambio di passo per aziende e dipendenti
In futuro ci sarà una miriade di fornitori e clienti interni: i dipendenti. Milioni di scambi da trasformare in nuovi KPI e processi di monitoring e revisione continua. Saranno richieste nuove competenze e sarà vincente chi farà dell’attività in team e della condivisione un punto di eccellenza. I manager dovranno essere orientati a guidare processi e KPI e agevolare le interconnessioni.
Incentivi “convenzionali”, di tipo monetario o benefit potrebbero non essere sufficientemente differenzianti. Inoltre, la più elevata proceduralizzazione e formalizzazione del lavoro, potrebbe peggiorare questa percezione se introdotta con modalità non idonee. In questo contesto un possibile cambio radicale nel concetto di incentivazione e gestione delle risorse potrebbe essere portato da una utilizzo più esteso e radicale dei concetti di Enterprise gamification e Social network aziendali. Alcune grandi multinazionali come Samsung, Microsoft, SAP o McDonald’s utilizzano oggi la gamification per incentivare la motivazione e l’engagement dei loro dipendenti.
Sono solo alcuni esempi, ma sufficienti per comprendere che siamo davanti a un possibile cambio epocale della modalità di intendere il lavoro. Sarà necessario ridisegnare i processi e le modalità di interazione dei dipendenti, le loro competenze e la concezione stessa del rapporto tra dipendente e azienda, e bisognerà farlo con pochi benchmark e tante incognite.
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